.

.
.

4 Hambatan Proses Penyusunan Sop

Posted by bikin sop Minggu, 24 Agustus 2014 0 komentar
hambatan sop
Penyusunan Sop sangat membantu sebuah organisasi bisnis dalam beroperasi, dengan adanya sop tentu akan lebih tertata rapi,tertib,meminimalisir terjadinya kesalahan-kesalahan,menutup peluang terjadinya kebocoran,menghemat tenaga,waktu dan biaya segingga tercipta kondisi kerja yang sangat produktif, dan yang lebih penting lagi organisasi itu bisa berjalan tanpa harus anda kontrol setiap waktu.

Namun demikian, dalam proses penyusunan Sop tidak selalu berjalan mulus sesuai yang diharapkan, berikut secara umum ada 4 hambatan proses penyusunan Sop yang sering terjadi dilapangan:
1. Hambatan organisasi
Hambatan ini muncul disebabkan oleh problem yang berkaitan dengan sistem organisasi lembaga atau organisasi bisnis, beberapa contohnya misalnya; struktur organisasi yang terlalu gemuk,pola koordinasi-komunikasi-birokrasi yang terlalu rumit dan panjang,gaya manajemen yang terlalu kaku/otoriter dan budaya organisasi yang tidak kondusif.

2. Hambatan operasional
Operational bisnis ternyata ikut andil dalam menghambat proses penyususan Sop,salah satu contoh yang berkaitan operasional diantaranya status organisasi bisnis itu baru tumbuh atau bahkan baru berdiri, bisnis baru berarti belum memiliki sistem sama sekali artinya sistemnya belum ada sehingga kita akan menyusun sop mulai dari nol,ini jauh lebih sulit dibandingkan dengan organisasi yang sudah beroperasi lama/sudah matang,organisasi yang sudah matang akan mudah dibuatkan sop oleh karena sistemnya sudah ada tinggal ditulis dan dibakukan sebagai operational baku.
3. Hambatan manajerial

Hambatan manajerial berarti berkaitan dengan sistem manajemen organisasi, misalnya organisasi itu tidak memiliki visi misi yang jelas dan terukur,tidak memilki aturan yang tertulis,manajemen organisasi kurang bahkan tidak mendukung inplementasi sop organisasi dll

4. Hambatan personal
Sebaik apapun Sop yang akan dibuat tanpa dukungan penuh dari personal dari level jabatan maka hasilnya tentu akan nihil,inilah penyakit yang paling sering di alami oleh setiap organisasi, setiap pejabat tidak memiliki kemampuan dalam beradaptasi mengikuti perubahan sistem, motivasi sangat rendah oleh karena tidak adanya rasa memilki organisasi.

Demikian 4 hambatan proses penyusunan Sop secara umum, tentu yang harus kita lakukan adalah memperbaiki hambatan-hambatan diatas sebelum atau disaat menyusun sop.

Semoga bermanfaat

Baca Selengkapnya ....

Pelanggan adalah raja di bisnis anda

Posted by bikin sop Rabu, 20 Agustus 2014 0 komentar
layanan prima
Pelanggan adalah raja di bisnis anda,maka mereka akan kita layani layaknya raja dalam istana,dan istana itu merupakan bisnis anda, setiap bisnis memiliki cara unik bagaimana melayani para pelanggannya agar bisa betah didalamnya bahkan mereka merekomendasikan bisnis kita secara sukarela kepada keluarga dan kerabat-kerabat mereka tanpa kita minta, dahsyat memang jika mereka sudah merasakan betapa luar biasa service yang kita berikan.

Namun hati-hati, banyak bisnis diluar sana dalam sekecap ambruk dan kemudian gulung tikar, disebabkan bukan karena pelayanan yang kurang prima atau produk yang disediakan tidak bagus,ataupun karyawan tidak bekerja dengan benar, bahkan bisa dibilang semuanya serba mewah…namun salah satu sebab paling utama adalah konsisten.

Pernahkah anda makan disebuah warung yang untuk pertamakalinya lidah anda cocok dengan makanan itu, namun kemudian di lain hari anda memesan makanan yang sama namun anda ternyata kecewa karena rasanya tidak seenak diwaktu pertama kali anda makan.inilah yang saya maksud tidak konsisten dalam membuat makanan.tidak konsisten (kadang tepat waktu kadang tidak) dalam mengantar pesanan pelanggan,tidak konsisten melayani pelanggan setia (kadang ramah kadang tidak ramah) dan lain-lain..

Dan konsisten hanya bisa didapatkan manakala bisnis kita punya standard baku yang dijadikan sebagai acuan kualitas yang diinginkan oleh pelanggan, yang kami sebut standard operating procedure (sop) bisnis


Ingat.. semua pelanggan tidak ingin tahu dan tidak mau tahu alasan mengapa mereka sering menemukan produk anda banyak yang cacatmengapa karyawan anda sering terlambat?dan mengapa layanan anda tidak bagus? 

Baca Selengkapnya ....

System Operational Procedure (SOP) Memberikan Kepastian

Posted by bikin sop Minggu, 17 Agustus 2014 0 komentar

time deadline 
System operational procedure (SOP) dibuat dengan tujuan untuk mempermudah pekerjaan user, memperjelas target akhir dari suatu job description sehingga menghasilkan kepastian kualitas dan kepastian kuantitas sebuah produk yang dihasilkan.

Tanpa adanya sebuah panduan baku yang jelas, maka tugas-tugas yang sedang dikerjakan oleh user akan membuka peluang munculnya kesalahan,dan kesalahan ini ini akan terus terjadi berulang-ulang.ada nasehat dalam pepatah yang mengatakan orang bodoh adalah orang yang jatuh pada lupang yang sama,padahal dia faham betul dimana letak lubang itu atau dimana letak kesalahan itu namun tetap dilakukan.

Tentu kita tidak ingin menjadi orang bodoh seperti pepatah diatas, bisnis harus di susun dengan serapi mungkin, seteratur mungkin dan dengan setertib mungkin.dan yang lebih penting lagi adalah setiap tugas harus punya indikator keberhasilan, maksudnya suatu pekerjaan dikatakan berhasil atau tidak harus punya standard kualitas yang jelas dan jangan pernah memberikan toleran.sedikit diberikan toleran, itu sama artinya membiarkan secara sukararela user atau karyawan kita melakukan kesalahan, setiap kesalahan dalam langka operational dikategorikan rugi dalam bisnis, rugi waktu,tenaga dan uang yang dikeluarkan, jangan pernah membiarkan sedikitpun produk yang dihasilkan ada yang cacat.

Hari ini adalah hari dimana semua costumer menginginkan kepastian; kepastian kualitas,kepastian kuantitas,kepastian harga,kepastian pelayanan,kepastian tepat waktu,kepastian memperoleh garansi yang aman dan nyaman dan lain-lain,jika anda seorang manajer atau seorang owner bisnis,maka tentu pilihan yang paling tepat agar bisnis anda terus diminati costumer dan terus berkembang adalah dengan memberikan kepastian costumer.tentu costumer akan kecewa jika anda mengatakan bahwa barang pesanan akan sampai maksimal 2 jam namun faktanya costumer menerima barang itu lebih dari 2 jam.ingat costumer adalah raja diraja yang harus anda layani dengan kepastian.



Baca Selengkapnya ....

Tips Sederhana Untuk Memastikan Sop Yang Kita Buat Berhasil

Posted by bikin sop Selasa, 15 Juli 2014 0 komentar

Format Sop Perusahaan
Format sop disetiap organisasi akan kita jumpai berbeda-beda, tergantung dari jenis bisnis dan budaya kerja masing-masing.perbedaan ini juga disebabkan karena sop tidak memilki format baku dalam penulisan, hanya saja didalamnya harus memuat hal-hal yang bersifat prinsip sesuai dengan tujuan sop itu dibuat.maksudnya, bagaimanapun bentuk format sop tersebut ansalkan mampu memberikan apa yang dibutuhkan oleh organisasi maka bisa dikatakan kita sudah berhasil membuat sop yang ideal

Berikut  tips sederhana untuk memastikan sop yang kita buat berhasil, dengan menjawab tiga pertanyaan dibawah ini :
1.    Apakah sop yang kita buat Mampu meminimalisir terjadinya pemborosan?
Sop dibuat dengan tujuan agar kebocoran yang terjadi dalam bisnis mampu dicegah sampai level nol persen dan terus berjalan secara konsisten,jika yang terjadi justru tidak ada perubahan sama sekali atau malah sebaliknya misalnya kebocoran tidak bisa dibendung, maka bisa dipastikan sop yang telah kita buat bermasalah.  

2.    Apakah User semakin mudah melaksanakan pekerjaan mereka?
Banyak business owner dengan penuh semangat membuat sistem dalam bisnisnya, lengkap dan bahkan disusun dengan format yang sangat baik,dengan harapan bisnis berjalan lebih baik dan lebih efektif, namun nyatanya saat karyawan menerapkan sop tersebut pekerjaan justru semakin rumit, alur koordinasi dan komunikasi semakin panjang,proses administrasi panjang dan berliku-liku, sehingga efeknya banyak pekerjaan yang tertunda hanya karena harus menunggu bagian lain selesai.jika demikian sop tersebut tidak bekerja untuk bisnis anda namun andalah yang bekerja untuk sop.
  
3.    Apakah bisnis anda mampu menghasilkan produk yang berkualitas dan konsisten?
Produk berkualitas merupakan cermin dari harapan dan keinginan costumer,jika kualitas yang diinginkan oleh costumer ini setiap saat berubah-ubah,tentu mereka akan kecewa.oleh karena itu selain kualitas juga yang tidak kalah pentingnya adalah bagaimana caranya agar menghasilkan produk yang berkualitas tapi konsisten alias tetap tidak berubah.namun bukan diartikan tidak bertumbuh, tetap produk kita akan selalu disesuaikan dengan perubahan kebutuhan costumer.nah,sop mampu menjadikan produk kita berkualitas dan konsisten.jika dengan keberadaan sop yang justru produk kita setiap saat berubah

Demikian tips sederhana dari saya,semoga bermanfaat.ada yang mau menambahkan?


Baca Selengkapnya ....

Job Description Sales & Marketing Manager

Posted by bikin sop Rabu, 02 Juli 2014 0 komentar


JOB DESCRIPTION
SALES & MARKETING MANAGER

Tanggal Efektif      :     Desember 2014
Tanggal Revisi       :
Halaman : 1 dari 2
Revisi No : .......



Identitas Jabatan
Nama Jabatan
:
Sales & Marketing Manager
Departemen
:
Sales & Marketing
Atasan langsung
:
General Manager
Bawahan langsung
:
S & M Supervisor(s)
                
                                             
Tujuan Jabatan
Merencanakan, mengontrol dan mengkoordinir proses penjualan dan pemasaran bersama S & M Supervisor(s) untuk mencapai target penjualan dan mengembangkan pasar secara efektif dan efisien.

Tanggung Jawab Utama
No
Uraian
Skala Waktu H/M/B/T
1
Menentukan harga jual, produk yang akan dilaunching, jadwal kunjungan serta system promosi untuk memastikan tercapainya target penjualan
B
2
Memonitor perolehan order serta merangkumkan forecast untuk memastikan kapasitas produksi/suplai terisi secara optimal
B/M/H
3
Memonitor jumlah stock seluruh Dept. Sales & Marketing untuk memastikan umur stock perusahaan tidak melebihi target yang telah ditentukan.
B/M
4
Menganalisa dan mengembangkan strategi marketing untuk meningkatkan jumlah pelanggan dan area sesuai dengan target yang ditentukan
T/B
5
Menganalisa dan memberikan arah pengembangan design, warna, bentuk & jenis untuk memastikan pengembangan produk sesuai dengan kebutuhan pasar
T/B
6
Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan dari hasil survey seluruh sales team untuk memastikan tercapainya target kepuasan pelanggan yang ditentukan
T/B
7
Menerapkan budaya, sistem, dan peraturan intern perusahaan serta menerapkan manajemen biaya, untuk memastikan budaya perusahaan dan sistem serta peraturan dijalankan dengan optimal.
H
H : Harian, M : Mingguan, B : Bulanan, T : Tahunan

Indikator
1.
Laporan data dan informasi kondisi pasar di cabang
2.
Program kerja penjualan
3.
Pencapaian penjualan
4.
Laporan evaluasi penjualan
5.
Laporan penjualan cabang
6.
Tertib administrasi
7.
Tingkat kepuasan konsumen
8.
Keberhasilan program promosi

Dimensi
Keuangan
:
1.
Target Penjualan




Non Keuangan
:
1.
Target unit penjualan


2.
Jumlah pelanggan


3.
Jumlah tenaga penjualan

Spesifikasi Jabatan
Latar belakang pendidikan dan pengalaman
:
1.
Minimum pendidikan S-1 di semua bidang


2.
Pemahaman mengenai pemasaran dan penjualan


3.
Pengetahuan mengenai produk perusahaan


4.
Kemampuan negosiasi


5.
Kemampuan presentasi dan komunikasi


6.
5 – 7 tahun pengalaman yang bervariasi dalam bidang pemasaran dan penjualan




Kompetensi
:
1.
Kepemimpinan.


2.
Results oriented


3.
Dapat bekerjasama


4.
Integritas


5.
Membina hubungan


6.
Pendekatan interpersonal

Struktur Organisasi



Baca Selengkapnya ....

Apa Yang Dimaksud Dengan Pedoman Organisiasi?

Posted by bikin sop Selasa, 24 Juni 2014 0 komentar


pedoman organisasi
Jika kebijakan didefinisikan sebagai bentuk pernyataan tujuan yang dinginkan oleh organisasi, sementara pedoman organisasi merupakan pernyataan komitmen organisasi, pedoman umumnya dikenal dengan sebutan panduan atau manual yakni sebuah dokuman pusat yang berisi prinsip prinsip terpenting dari sebuah standard operasional prosedur,didalamnya menjelaskan tentang hubungan komunikasi,koordinasi,infrormasi yang terkait dengan Sdm maupun operational.

Singkatnya pedoman bisa disebut sebagai uraian dari kebijakan yang telah ditetapkan organisasi.

Umumnya pedoman berisi topik-topik sebagai berikut, antara lain:

  1. Visi dan misi organisasi 
  2. Budaya dan tertib 
  3. Cita-cita dan target yang ingin diraih organisasi 
  4. Struktur organisasi 
  5. Standard opersional prosedur 
  6. Dasar hukum dalam menjalankan organisasi, misalya praturan pemerintah sesua uu ketenagakerjaan,Iso 9001:2008 dll


Oleh karena pedoman merupakan panduan induk organisasi,maksudnya pedoman disusun  dengan tujuan untuk mengayomi dan mencadi acuan bagi prose bisnis, maka pedoman harus mengacu kepada aturan yang berlaku misalnya uu yang telah ditetapkan pemerintah atau mengacu pada standard operasional yang telah ditentukan oleh lembaga standard dunia misal standard ISO 9001 untuk manajemen mutu,

Baca Selengkapnya ....

Bagaimana Cara Menyusun Peta Proses Bisnis?

Posted by bikin sop Senin, 23 Juni 2014 0 komentar


peta proses bisnis
Hal yang paling penting ketika awal membuka sebuah bisnis adalah perencanaan (planning), tanpa planning yang baik maka proses bisnis akan berjalan tanpa arah, tanpa tujuan dan tanpa target yang jelas, sehingga bisa dibilang membangun bisnis tanpa perencanaan itu sama artinya kita sedang merencanakan bisnis gagal,ibarat kita akan masuk hutan belantara tanpa membawa perbekalan yang cukup, seperti perbekalan makan,minum,obat-obatan bahkan penunjuk arah kompas dan peta.anda bisa tebak apa yang akan terjadi jika anda memaksa masuk hutan itu tanpa bekal, ya kalo tidak tersesat pasti mati dimakan singa yang lapar.

Oleh karenanya, agar bisnis anda berjalan dengan aman dan selamat, anda perlu melakukan perencanaan

Berikut Ada 5  tips menyusun peta proses bisnis diantaranya:

  1. Membuat visi & misi organisasi 
  2. Formulasi sterategi organisasi 
  3. Penyusunan proses bisnis 
  4. Penyelarasan proses bisnis dan struktur organisasi 
  5. Penulian job description (uraian pekerjaan)

Baca Selengkapnya ....

small keyword toll

link group

Tebar Pesona
  • Sonic Run: Internet Search Engine ">Link 1
  • Free Smart Automatic BacklinkMajlis Link OtomatisMalaysia Free Backlink Services FreewebsitepromotionLink Portal Teks TVAutoBacklinkGratisjapanese instant free backlink Free Plugboard Link Banner ButtonFree Automatic Backlink Service">Link 2
  • Free Backlinks">Link 3
  • Free Backlinks">Link 4
  • Free Smart Automatic BacklinkMajlis Link OtomatisMalaysia Free Backlink Services FreewebsitepromotionLink Portal Teks TV">Link 4
  • Free Auto Backlink - Gratis Backlink Otomatis">Link 4
  • Free Backlinks">Link 4
  • Free Automatic Backlinks">Link 4
  • Backlink Lists|Free Backlinks">Link 4
  • Free Backlink">Link 4
  • Submit your website to 20 Search Engines - FREE with ineedhits!
    SEO Services
    ">Link 4
  • Free Automatic Backlinks ">Link 4
  • Free Backlinks ">Link 4
  • /">Link 4
  • Business
    Billiga Hotell i London ">Link 4
  • /">Link 4
  • Search Engine Marketing & Optimization">Link 4
  • Submit Your Site To The Web's Top 50 Search Engines for Free!">Link 4
  • Free Website Directory ">Link 4
  • Free Search Engine Submission
    ">Link 4
  • ">Link 4
  • Free Backlink for your Website">Link 4
  • Top Blogs ">Link 4
  • Free Search Engine Submission
    ">Link 4
  • ">Link 4
  • ">Link 4
  • Auto Backlink | Free Auto Backlinks Exchanges">Link 4
  • MIM - Free BacklinksYour-Link">Link 4
  • MIM - Free BacklinksYour-Link">Link 4
  • PR5 Uocsa Premium Free Website Directory Links To Your Website">Link 4
  • Shane English WEB Directory">Link 4
  • Ranking Website Directory ">Link 4
  • ExactSeek.com">Link 4
  • ExactSeek.com">Link 4
  • Free Meta Tag Generator">Link 4
  • Search Engine Submission - AddMe ">Link 4
  • free search engine website submission top optimization">Link 4
  • Submit your site to search engines for free
    Buy Social Media Services ">Link 4
  • Submit Your Site To The Web's Top 50 Search Engines for Free!">Link 4
  • Submit Your Site To The Web's Top 50 Search Engines for Free!">Link 4
  • www.Hypersmash.com">Link 4
  • Hgpromo.org">Link 4
  • Hgpromo.org">Link 4