.

.
.

SOP layanan Konsumen

Posted by bikinsop Rabu, 23 Mei 2012 0 komentar
Bagikan Artikel Ini :


contoh sop, sop perusahaan
SOP layanan Konsumen dibuat untuk memberikan standar baku pada saat menawarkan pilihan barang/jasa kepada calon pembeli, sehingga calon pembeli terlayani dengan cepat dan memuaskan. Jika anda memiliki bisnis percetakan, maka costumer Service perlu anda latih untuk memahami SOP yang satu ini, didalamnya memuat tentang:
  1. Prosedur bagaimana menerima customer
  2. Prosedur bagaimana mengidentifaksi keperluan costumer
  3. Prosedur bagaimana manawarkan pilihan produk kepada costumer
  4. Prosedur bagaimana menjelaskan hadiah atau voucer jika ada
  5. Prosedur bagaimana menjelaskan jika costumer melakukan penawaran harga produk
  6. Prosedur melayani konsumen jika terjadi kesepakatan pembelian
  7. Prosedur pembayaran
  8. Prosedur bagaimana menanganai jika terjadi kesalahan pemesanan dari cutomer atau kesalahan cetak yang disebabkan oleh karyawan.
prosedur diatas amat sangat penting, sehingga diawal pembukaan usaha perlu di jelaskan SOP ini kepada semua karyawan terutama bagian unit bidang custumer Service yang langsung berhubungan dengan customer, supaya berjalan otomatis dan tidak menimbulkan masalah serta keruigian baik dipihak perusahaan maupun customer .
Bayangkan jika suatu bisnis percetakan tidak memilki Prosedur bagaimana solusi jika ada kesalahan cetak yang disebabkan oleh karyawan? Apakah anda tetap memungut biaya atau digratiskan?
Berikut dibawah ini contoh SOP layanan konsumen dalam bentuk flow cart.



TERIMA KASIH ATAS KUNJUNGAN SAUDARA
Judul: SOP layanan Konsumen
Ditulis oleh bikinsop
Rating Blog 5 dari 5
Semoga artikel ini bermanfaat bagi saudara. Jika ingin mengutip, baik itu sebagian atau keseluruhan dari isi artikel ini harap menyertakan link dofollow ke http://www.bikinsopperusahaan.com/2012/05/sop-layanan-konsumen-contoh-sop-sop.html. Terima kasih sudah singgah membaca artikel ini.

small keyword toll

link group

Tebar Pesona
  • Sonic Run: Internet Search Engine ">Link 1
  • Free Smart Automatic BacklinkMajlis Link OtomatisMalaysia Free Backlink Services FreewebsitepromotionLink Portal Teks TVAutoBacklinkGratisjapanese instant free backlink Free Plugboard Link Banner ButtonFree Automatic Backlink Service">Link 2
  • Free Backlinks">Link 3
  • Free Backlinks">Link 4
  • Free Smart Automatic BacklinkMajlis Link OtomatisMalaysia Free Backlink Services FreewebsitepromotionLink Portal Teks TV">Link 4
  • Free Auto Backlink - Gratis Backlink Otomatis">Link 4
  • Free Backlinks">Link 4
  • Free Automatic Backlinks">Link 4
  • Backlink Lists|Free Backlinks">Link 4
  • Free Backlink">Link 4
  • Submit your website to 20 Search Engines - FREE with ineedhits!
    SEO Services
    ">Link 4
  • Free Automatic Backlinks ">Link 4
  • Free Backlinks ">Link 4
  • /">Link 4
  • Business
    Billiga Hotell i London ">Link 4
  • /">Link 4
  • Search Engine Marketing & Optimization">Link 4
  • Submit Your Site To The Web's Top 50 Search Engines for Free!">Link 4
  • Free Website Directory ">Link 4
  • Free Search Engine Submission
    ">Link 4
  • ">Link 4
  • Free Backlink for your Website">Link 4
  • Top Blogs ">Link 4
  • Free Search Engine Submission
    ">Link 4
  • ">Link 4
  • ">Link 4
  • Auto Backlink | Free Auto Backlinks Exchanges">Link 4
  • MIM - Free BacklinksYour-Link">Link 4
  • MIM - Free BacklinksYour-Link">Link 4
  • PR5 Uocsa Premium Free Website Directory Links To Your Website">Link 4
  • Shane English WEB Directory">Link 4
  • Ranking Website Directory ">Link 4
  • ExactSeek.com">Link 4
  • ExactSeek.com">Link 4
  • Free Meta Tag Generator">Link 4
  • Search Engine Submission - AddMe ">Link 4
  • free search engine website submission top optimization">Link 4
  • Submit your site to search engines for free
    Buy Social Media Services ">Link 4
  • Submit Your Site To The Web's Top 50 Search Engines for Free!">Link 4
  • Submit Your Site To The Web's Top 50 Search Engines for Free!">Link 4
  • www.Hypersmash.com">Link 4
  • Hgpromo.org">Link 4
  • Hgpromo.org">Link 4